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• 会社名: iamandy.net（아엠엔디닷넷）
• ウェブサイト: koreanlearn.net
• 公告日: 2026年8月7日
• 施行日: 2026年8月7日

お問い合わせ案内

koreanlearn.netの会員登録、アカウント、コミュニティの利用、商品注文、決済、配送、キャンセル、返品、交換または個人情報保護に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

お問い合わせの際、次の情報をお知らせいただくと、より迅速に確認できます。

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• 登録した電子メールアドレス
• 注文に関するお問い合わせの場合は注文番号
• お問い合わせ内容
• エラーまたは商品上の問題を確認できる画面や写真

パスワード、クレジットカード番号、銀行口座の暗証番号、住民登録番号などの重要な個人情報は、お問い合わせ内容に記載しないでください。

連絡先

• 担当者: キム・ジョンシン（김종신）
• 役職: 代表
• 電子メール: customer@koreadating.net
• 電話番号: 010-4999-2217
• 所在地: 大韓民国 ソウル特別市 江西区 禾谷洞896-2

カスタマーサービス営業時間

• 電子メールでのお問い合わせ: 24時間受付
• 電話でのお問い合わせ: 平日午前10時から午後5時まで
• 昼休み: 正午から午後1時まで
• 休業日: 土曜日、日曜日および大韓民国の祝日
• 回答時間: 通常、1～3営業日以内

お問い合わせが集中している場合、または決済事業者、配送業者その他の外部事業者への確認が必要な場合は、回答までに時間がかかることがあります。

注文・配送・返品・交換に関するお問い合わせ

注文、配送、キャンセル、返品または交換に関するお問い合わせの際は、次の情報をお知らせください。

• 注文者の氏名
• 注文番号
• 連絡可能な電話番号
• 対象商品の名称
• ご希望の対応内容
• 商品の不良、破損または誤配送を確認できる写真

返品または交換する商品は、事前の受付なしに任意で発送せず、必ずカスタマーサービスの案内を受けてください。

投稿および権利侵害の通報

違法な投稿、個人情報の露出、著作権侵害、名誉毀損その他の権利侵害を通報する場合は、次の情報をお送りください。

• 対象となる投稿のURL
• 通報理由
• 権利侵害の内容を確認できる資料
• 通報者の氏名および連絡先

会社は通報内容を確認した後、関係法令および運営方針に基づいて必要な措置を講じます。

個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止、会員退会または個人情報侵害に関するお問い合わせは、個人情報保護責任者に申請できます。

• 個人情報保護責任者: キム・ジョンシン（김종신）
• 電子メール: customer@koreadating.net
• 電話番号: 010-4999-2217

生命、身体または財産に直ちに危険が生じている緊急の場合は、カスタマーサービスではなく、警察、消防または関係機関へ直接通報してください。